推行垃圾分类须按下“四个开关”

垃圾分类是眼下备受关注的话题。《宁波市生活垃圾分类管理条例》将于1绞凳掷唷扒恐剖贝奔唇嚼础Ｔ谕菩小坝病钡募喽胶痛ΨＪ侄蔚耐保收呷衔残枰诶砟钆嘤⒎掷嘈取叭怼钡姆矫婕哟罅Χ龋美掷嗾嬲晌忻竦淖跃跣形Ｈ绾斡行У匾际忻褡跃踅欣掷啵啃形醚Ъ衣薏亍の鞯夏岚掳讯怨谑┘佑跋炝Φ男形茸鳌鞍纯亍保飧鏊悸分档梦颐墙杓Ｍ菩欣掷喙ぷ鳎颐切枰业焦谏砩系乃母觥翱亍保⑶那陌聪滤牵苋〉檬掳牍Ρ兜男Ч? 第一，按下“从众效应”开关。大部分人都有从众心理，很多时候人们决定是否做某件事，往往都是看周围的人是否都这么做。这是因为每个人都有想要融入社会的强烈意愿，都害怕被身边的群体所抛弃。加拿大一个城市曾经发起过一场“碎草回收”环保活动，但参与的人寥寥无几。后来当地政府想了一招，挨家挨户都给贴上小纸条，纸条上写了一句话：“邻居们都在进行碎草回收了，你也可以做到。”结果不到两个星期，实施碎草回收的居民人数就增加了一倍。一个如此简单的举动，却产生了这么好的效果。这是因为它成功营造了一种氛围，让人觉得“其他人都这么做了，那我也最好这么做”。在推行垃圾分类中，我们也要善于利用从众心理，比如效仿“碎草回收”活动的做法，在每户家庭门上张贴温馨提示“邻居们都在进行垃圾分类了，你也可以做到”，通过公众效应影响大家的行为。 第二，按下“默认选项”开关。我们清楚养成习惯并不是一件容易的事。行为学家通常的解决方案是把需要引导的新习惯变成默认选项。在德国，研究者发现，居民在购电的时候，如果把太阳能、风能这样的绿色电力设置为默认选项，那么高达94%的居民会选择接受。背后的原因，说白了就是怕麻烦。默认选项是最省事的，这个策略，巧妙地利用了人们的惰性。把更环保的做法变成默认选项，让人们因为惯性而养成习惯。延伸到垃圾分类上，现在路边的垃圾桶都分为可回收和不可回收两种，默认选项是鼓励垃圾回收。而在居民家里，默认选项却是一个垃圾桶，在这方面我们可以动些脑筋。比如上海一些小区物业为居民家里发放了造型时尚的分类垃圾桶，这些小区的垃圾分类情况就明显好于其他没发分类垃圾桶的小区。 第三，按下“连锁反应”开关。我们很多人都有过这样的体验，很久不收拾屋子，某天随手把桌子归整了一下，然后就注意到地上很脏，于是就拖了一遍地，再之后又开始收拾厨房。结果不知不觉，就来了一场彻底的大扫除。之所以会有这种现象，就是因为人们喜欢保持一致性，一旦开始做某件事，就会去做其他相关的事情。宜家家居调查发现，很多顾客一旦买了节能产品，比如一只节能灯泡，他们就会更倾向于购买其他节能产品，有些人甚至在夏天调高了家里空调的温度，这都是为了在节能方面保持一致性。运用到垃圾分类工作上，针对这项难度较大的环保行动，不妨从一件很简单的小事情开始。比如，可以想办法引导大家在心里认为自己就是一个环保人士，而为了证明自己的言行一致，人们会自然而然地对垃圾分类行动产生自觉性。我们只需要推倒大众心理上的第一张“多米诺骨牌”，其他的，交给时间就可以。 第四，按下“自我代入”开关。我们在推行一项公共政策时，很重要的一点，就是要让人们获得“自我代入感”。简而言之，就是让人能清楚地知道“我这么做，能有什么用”。比如丰田汽车为推广混合动力车，打出了“使用十年，总共能为您省下7万块”的广告，当年销量就翻了一番。原因就是它直观地让人们知道了自己购买这个产品，会带来什么好处，因此获得了一种自我代入感。在推行垃圾分类时，增强公众的自我代入感是一个很好的技巧，而且越贴近本地、范围越具体，效果越好。比如，杭州市在减少垃圾的宣传广告中写道：“杭州产生的垃圾，三年可以填满整个西湖。”这句话一下子就让杭州市民有了非常直观的感受。通过这一宣传，杭州市民很清楚地知道自己的环保行动能为这座城市带来哪些好处，他们也就更乐意参与进来。 垃圾分类是眼下备受关注的话题。《宁波市生活垃圾分类管理条例》将于1绞凳掷唷扒恐剖贝奔唇嚼础Ｔ谕菩小坝病钡募喽胶痛ΨＪ侄蔚耐保收呷衔残枰诶砟钆嘤⒎掷嘈取叭怼钡姆矫婕哟罅Χ龋美掷嗾嬲晌忻竦淖跃跣形Ｈ绾斡行У匾际忻褡跃踅欣掷啵啃形醚Ъ衣薏亍の鞯夏岚掳讯怨谑┘佑跋炝Φ男形茸鳌鞍纯亍保飧鏊悸分档梦颐墙杓Ｍ菩欣掷喙ぷ鳎颐切枰业焦谏砩系乃母觥翱亍保⑶那陌聪滤牵苋〉檬掳牍Ρ兜男Ч５谝唬聪隆按又谛вΑ笨亍４蟛糠秩硕加写又谛睦恚芏嗍焙蛉嗣蔷龆ㄊ欠褡瞿臣拢际强粗芪У娜耸欠穸颊饷醋觥Ｕ馐且蛭扛鋈硕加邢胍谌肷缁岬那苛乙庠福己ε卤簧肀叩娜禾逅灼＜幽么笠桓龀鞘性⑵鸸怀　八椴莼厥铡被繁；疃斡氲娜肆攘任藜浮：罄吹钡卣肓艘徽校ぜ野せФ几闲≈教酰教跎闲戳艘痪浠埃骸傲诰用嵌荚诮兴椴莼厥

文章来源：《经济学家》 网址: http://www.jjxjzz.cn/qikandaodu/2020/0831/331.html